Termini e Condizioni

1. Registrazione

Gli utenti che intendano avvalersi dei servizi presenti sul sito devono preventivamente procedere a Registrarsi compilando l'apposito form reso disponibile sul sito. L'utente che procede alla registrazione garantisce di aver preso visione dell'informativa sulla privacy dichiarando che i dati personali che inserisce sono veritieri, corretti ed attuali, assumendosi ogni responsabilità in relazione alle informazioni fornite.

Gli utenti registrati si impegnano, effettuando la registrazione al sito, a comunicare tutte le variazioni successivamente intervenute che, in ogni caso, se non comunicate, non potranno essere opponibili alla Smart Generation S.r.l.

L'utente riconosce di essere responsabile della custodia della password da lui registrata sul sito e da qualsiasi utilizzo improprio della stessa; riconosce altresì di essere tenuto a rispondere di ogni eventuale uso illecito o scorretto del sito, attuato con la propria password identificativa, anche se da lui non voluto o imputabile a terzi.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato online tra Smart Generation S.r.l. e ciascun utente registrato sul sito deve intendersi concluso nel momento in cui giunge alla Smart Generation S.r.l. l'accettazione del cliente della proposta di vendita, coincidente con il pagamento dei prodotti selezionati o dell'acconto.

L'accettazione della proposta di vendita, per essere efficace ai fini del perfezionamento dell'acquisto, dovrà essere completata dal pagamento dell'intera fornitura o, ove ammesso, dal versamento dell'acconto per l'importo previsto per ogni prodotto, con facoltà per il professionista, ai sensi dell'art. 54 del Codice del Consumo, dovuta alla indisponibilità anche temporanea del bene o del servizio richiesto, di sciogliere il contratto senza alcuna penalità, provvedendo a rimborsare al cliente le somme da questi corrisposte.

Il buon esito della procedura di vendita rimane condizionato alla effettiva disponibilità del prodotto in coincidenza con la ricezione del pagamento. Nel caso in cui il prodotto dovesse risultare non più disponibile presso i nostri magazzini e presso quello dei nostri fornitori, l'acquirente verrà tempestivamente informato per ricevere l'immediato ed integrale rimborso di quanto da lui corrisposto per il prodotto non più disponibile.

Effettuando un ordine di acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita accettandole e riconoscendole valide ed efficaci tra le parti. Ciascun utente porta a termine ogni procedura di acquisto in quanto la riconosce legittima avendone avuto completa informazione attraverso le pagine del sito.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ultimata la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo.

La formulazione dell'ordine, pur se accompagnata dal versamento dell'intero importo di vendita, non è idonea a determinare alcuna aspettativa in capo all'utente. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dall'annullamento, anche parziale, di un ordine.

3. Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Smart Generation S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo refurbis.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.

La Società potrà non dare esecuzione agli ordini eventualmente pervenuti nel caso in cui riscontrasse errori materiali nelle specifiche dei dati inseriti per il prodotto, purché riconoscibili (ai sensi dell'art. 1431 c.c.) e non imputabili all'attività di Smart Generation S.r.l.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Smart Generation S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine ed il Numero Ordine Cliente.

La Smart Generation S.r.l. evade gli ordini di acquisto dei prodotti proposti in vendita nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. La procedura di verifica delle disponibilità può incidere sui tempi di evasione degli ordini che potranno essere differiti da un minimo di 1 giorno ad un massimo di 15 giorni.

Refurbis.com è un sito telematico di vendita di prodotti informatici e software. Gli acquisti dei prodotti sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto.

È importante ricordare che nel caso in cui si scegliesse il "Ritiro in sede", bisogna concordare telefonicamente l'appuntamento per il ritiro entro 24h dall'emissione dell'ordine. Ritirando un dispositivo in sede, l'acquirente accetta debitamente le condizioni di vendita ed accetta il dispositivo nelle condizioni in cui versa.

4. Informazioni sui pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite: PayPal, Bonifico bancario, Carte di credito, Contrassegno e Pagamenti dilazionati.

La Smart Generation S.r.l. evade gli ordini in tempi brevissimi, generalmente in uno/due giorni lavorativi, con esclusione dal computo dei giorni di sabato e domenica, decorrenti dal giorno successivo alla verifica contabile dell'accredito.

Per i pagamenti tramite Bonifico bancario è importante inserire il numero di ordine nella causale del pagamento seguendo le istruzioni contenute nella mail di conferma d'ordine. È possibile velocizzare i tempi di evasione inviando la contabile con il numero CRO via e-mail a info@smartgeneration.it indicando il numero dell'ordine.

5. Cancellazione ordini

Smart Generation S.r.l. si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:

• Articoli segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione
• Articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori
• Frode di carte di credito
• Utilizzo non corretto dei buoni sconto — qualora l'applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell'ordine stesso, Smart Generation S.r.l. provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto

6. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci via PEC o posta a:

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

7. Ricevimento della merce

Al momento della ricezione del pacco da parte del corriere si invitano i Clienti a controllare:

• La corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nella bolla di consegna
• L'integrità dell'imballo, che non deve essere danneggiato o comunque alterato
• L'integrità e la presenza del sigillo di garanzia
• Apporre firma con riserva sulla ricevuta del corriere per avere diritto ad eventuale assicurazione sul trasporto

La presenza di segni di danneggiamento del collo deve allertare il cliente che deve prontamente contestare al corriere il fatto apponendo, prima di firmare la ricezione, sulla bolla di consegna, la dicitura: "collo n° xxx danneggiato". In alternativa deve rifiutare la merce.

Le anomalie riscontrate sui prodotti per problemi riconducibili al trasporto dovranno essere contestate al corriere nel termine massimo di otto giorni dal ricevimento. Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili non potranno essere prese in esame.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società Smart Generation S.r.l., l'ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.

8. Condizioni generali di spedizione DHL

Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express. Le condizioni complete di trasporto DHL Express sono disponibili su www.dhl.com.

Le spedizioni non possono essere consegnate a caselle postali. Le spedizioni vengono consegnate all'indirizzo del destinatario indicato dal mittente. DHL potrebbe notificare al destinatario una consegna imminente o mancata, offrendo opzioni alternative di consegna.

La responsabilità di DHL per ogni spedizione trasportata per via aerea è limitata dalla Convenzione di Montreal o dalla Convenzione di Varsavia. Per spedizioni transfrontaliere via strada, la responsabilità è regolata dalla Convenzione CMR.

Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto a DHL entro trenta (30) giorni dalla data in cui DHL ha accettato la spedizione. DHL non è responsabile per perdite o danni derivanti da circostanze al di fuori del proprio controllo (forza maggiore).